انتخاب هتل
هتل مدینه الرضا مشهد
مشهد، خیابان شیرازی، نبش شارستان رضوی
امکانات و ویژگیهای مدینه الرضا
فاصله هتل تا مکانهای مهم
نظرات مسافران
قوانین استرداد هتل مدینه الرضا
شرایط کنسلی رزروهای عادی هتل مدینه الرضا مشهد در صورت اعلام کنسلی تا ۲۰ روز قبل از تحویل اتاق، هیچگونه هزینه ای به عنوان جریمه کسر نمیشود.
در صورت اعلام کنسلی بین ۲۰ روز تا ۱۱ روز قبل از تحویل اتاق، ۲۰ درصد هزینه شب اول به ازای هر اتاق به عنوان جریمه کسر میشود.
در صورت اعلام کنسلی بین ۱۰ روز تا ۶ روز قبل از تحویل اتاق، ۳۰ درصد هزینه شب اول به ازای هر اتاق به عنوان جریمه کسر میشود.
در صورت اعلام کنسلی بین ۵ روز تا ۴۸ ساعت قبل از تحویل اتاق، ۵۰ درصد هزینه شب اول به ازای هر اتاق به عنوان جریمه کسر میشود.
در صورت اعلام کنسلی از ۴۸ ساعت قبل از تحویل اتاق، ۷۰ درصد هزینه شب اول به ازای هر اتاق به عنوان جریمه کسر میشود.
چنانچه میهمان پس از رزرو و اقامت در هتل، بنا به هر دلیلی از ادامه اقامت در هتل منصرف گردد، هزینه یک شب اقامت به ازای هر اتاق محاسبه و به عنوان جریمه کسر میگردد.
در صورت کنسل نمودن رزروی که شامل آفر سه شب باشد، مبلغ جریمه برحسب درصد تخفیف رزرو عادی لحاظ میگردد.
قوانین و مقررات هتل مدینه الرضا
پذیرش خانم مجرد با مدرک شناسایی معتبر امکان پذیر است
صیغه نامه با مهر برجسته محضر امکان پذیر است
اقامت کودک زیر 2 سال (درصورت عدم استفاده از سرویس) رایگان میباشد و بازه سنی برای اقامت کودک بین 2 الی 6 سال نیم بها محاسبه میگردد.لازم به ذکر است : اقامت رایگان و نیم بها تنها برای یک کودک محاسبه میگردد.
ارائه خدمات ترانسفر در ایام تعطیلات و پیک در صورتی که مسیر های منتهی به سمت حرم ( هتل ) باز باشند انجام میشود.
هتل مدینه الرضا مشهد از پذیرش مسافران با ملیت کویتی، بصورت رزرو آنلاین معذور است و مسافران فقط از طریق هتل میتوانند رزرو خود را ثبت نمایند.
به دلیل قوانین خاص هتل مدینه الرضا مشهد، رزرو اتاق برای مسافرین با ملیت غیر ایرانی از طریق سایت امکانپذیر نمیباشد و حتما باید رزرو از سمت هتل ثبت شود.
هتل مدینه الرضا مشهد، سرویس رایگان رفت و برگشت فرودگاه و سرویس رایگان از هتل به راه آهن دارد.
تا اطلاع ثانوی تغییر تاریخ رزرو تا ۲۴ ساعت قبل از ورود مهمان بدون جریمه لحاظ میگردد.
استفاده از مجموعه آبی هتل مدینه الرضا مشهد، در طول اقامت بصورت رایگان است.
هتل مدینه الرضا مشهد برای مسافرانی که حداقل سه شب رزرو ثبت کرده و شب یلدا در هتل اقامت داشته باشند، یک وعده شام رایگان در نظر خواهد گرفت.
درباره هتل مدینه الرضا
هتل پنج ستاره مدینه الرضا در سال ۱۳۹۲ به بهرهبرداری رسید. این هتل از ورودی خیابان شیرازی، نزدیکترین فاصله را تا حرم امام رضا (ع) دارد و ساختمان آن بر اساس معماری اصیل ایرانی طراحی شده است. این مجموعه در ۱۸ طبقه ساخته شده و دارای ۳۲۵ سوئیت و اتاق مدرن جهت اقامت مهمانان است. تجهیزات و خدمات رفاهی متنوعی برای آسایش ساکنان در نظر گرفته شده است. پرسنل این مجموعه، آموزشدیده و باتجربه هستند و وظیفه پذیرایی حرفهای از مهمانان را بر عهده دارند.
اتاقها و سوئیتها در 9 طبقه قرار گرفتهاند و شامل اتاقهای دو تخته و سه تخته، هم به صورت مجزا و هم کانکت هستند. در هر اتاق امکاناتی مانند صندوق امانات شخصی، اینترنت پرسرعت، جکوزی و سرویس 24 ساعته برای سفارش غذا و خدمات دیگر وجود دارد. ساختمان با سیستم مدیریت هوشمند BMS کنترل میشود و در آن از تجهیزات پیشرفته استفاده شده تا مهمانان اقامتی راحتی داشته باشند.
امکانات و خدمات اصلی هتل مدینه الرضا
در ادامه نگاهی داریم به مهمترین امکانات و خدمات اصلی هتل مدینه الرضا که برای راحتی و اقامت بهتر مهمانان در نظر گرفته شده است:
ورود، اقامت و رفاه مهمانان
لابی مرکز اصلی رفتوآمد و محل خوشامدگویی مهمانان است. پذیرش 24 ساعته امکان ثبت ورود و درخواست خدمات را در هر زمان شبانهروز فراهم میکند. آسانسور هم دسترسی آسان به طبقات مختلف را ممکن میسازد و اتاق چمدان کمک میکند وسایل پیش از تحویلگیری یا پس از تحویلدادن اتاق، بدون نگرانی نگهداری شوند.
تجهیزات کاربردی اتاقهای هتل مدینه الرضا
در اتاقهای هتل مدینه الرضا مشهد امکاناتی در نظر گرفته شده که اقامت را راحتتر میکند. وجود شبکه پخش فیلم باعث میشود مهمانان در زمان استراحت به برنامهها و فیلمهای گوناگون دسترسی داشته باشند. برای استفاده از وسایل الکترونیکی مثل تلفن همراه یا لپتاپ، قابلیت شارژ تجهیزات الکترونیکی در اتاق فراهم شده تا نیازی به نگرانی بابت شارژ دستگاههای مختلف وجود نداشته باشد.
همچنین در هر اتاق مینی بار با هزینه جداگانه قرار دارد تا مهمانان بدون مراجعه بیرون از اتاق به نوشیدنیها و خوراکیهای سبک دسترسی داشته باشند. علاوه بر این، وجود چایساز شرایط را برای آمادهکردن چای یا دمنوش گرم در اتاق مهیا کرده است.
ایمنی و آسودگی خاطر
برای اطمینان از امنیت، صندوق امانات جهت نگهداری اشیای ارزشمند در دسترس است. همچنین پله اضطراری، زنگ هشدار، کپسول آتشنشانی و سیستم اعلام حریق جزو امکانات پایه برای حفاظت از مهمانان در شرایط خاص هستند. این دست از خدمات ایمنی به مهمانان این حس را منتقل میکنند که در محیطی مطمئن و کنترلشده اقامت دارند.
امکانات مذهبی، فرهنگی و رفاهی روزمره
نمازخانه برای انجام عبادات و کتابخانه برای علاقهمندان به مطالعه اختصاص یافته است. در کنار آنها دستگاه واکس کفش، فروشگاه داخلی و روزنامه نیازهای ساده و روزمره را پاسخ میدهند. تلویزیون و اینترنت در لابی هم اوقات انتظار را راحتتر کرده و دسترسی سریع به اخبار و ارتباط آنلاین را ممکن میسازند.
خدمات تکمیلی و رفاهی هتل مدینه الرضا
در هتل مدینه الرضا بخشی از خدمات به نیازهای متنوع مهمانان اختصاص داده شده است. آتلیه برای ثبت عکسهای یادگاری در دسترس است و آژانس مسافرتی داخل هتل نیز هماهنگی برنامههای سفر و گردش مسافران را بر عهده دارد. برای کسانی که به سیگار نیاز دارند اتاق سیگار جداگانهای طراحی شده تا استفاده از آن در دیگر بخشهای هتل مزاحمتی ایجاد نکند.
از نظر رفاهی، هتل خدماتی مانند «ویلچر» و «رمپ» را برای افراد دارای معلولیت در نظر گرفته تا دسترسی راحتتری به بخشهای مختلف داشته باشند. همچنین خدماتی مانند ترانسفر رفت و برگشت با هزینه بین هتل و نقاط مهم شهری یا فرودگاه ارائه میشود. سرویس بیدارباش هم برای کسانی که باید در ساعت خاصی از خواب بیدار شوند، وجود دارد تا در برنامههای کاری و زیارتی خود دچار مشکل نشوند.
برای امور روزانه، تلفن در لابی جهت برقراری تماسهای ضروری در نظر گرفته شده و خودپرداز هم دسترسی به خدمات بانکی را سریعتر میکند. از طرف دیگر، خدمات خانهداری به نظافت و آراستگی اتاقها به صورت منظم میپردازد و خدمات باربری نیز به جابهجایی چمدانهای مسافران کمک میکند. به این ترتیب، این مجموعه از خدمات باعث شده مهمانان در طول اقامت، چه از نظر راحتی شخصی و چه از نظر دسترسیپذیری، دغدغه کمتری داشته باشند.
امکانات حملونقل و پشتیبانی کاری
تاکسیسرویس به رفتوآمد شهری کمک میکند و پارکینگ برای کسانی که با خودرو به مشهد آمدهاند در نظر گرفته شده است. از سوی دیگر، خدماتی مثل فتوکپی، فکس و پرینتر نیازهای اداری یا کاری مهمانان را رفع میکنند. بخش لاندری (خشکشویی) هم برای شستشو و آمادهسازی لباسها کاربرد دارد.
ویژگیهای متمایز هتل مدینه الرضا
در کنار امکانات اصلی، برخی خدمات خاص در هتل مدینه الرضا وجود دارد که آن را از سایر هتلها جدا میکند:
مجموعههای آبی و ورزشی
در هتل دو مجموعه آبی جدا از هم وجود دارد تا بانوان و آقایان بتوانند همزمان از خدمات استفاده کنند. در این مجموعهها امکاناتی مانند سونای خشک و بخار، جکوزی و حمام ترکی در دسترس است. علاوه بر این، بخش اسپا و ماساژ توسط افراد متخصص اداره میشود و خدمات تخصصی در این بخش ارائه میگردد. هدف اصلی مجموعههای آبی و ورزشی تأمین شرایط مناسب برای سلامت و نشاط مهمانان است.
کافه و رستوران هتل مدینه الرضا
کافیشاپ هتل انواع نوشیدنیهای گرم و سرد را در محیطی همراه با موسیقی آرامشبخش ارائه میدهد و شرایط مناسبی را برای استراحت و گفتوگو ایجاد میکند. در طبقه ۱۲ نیز رستوران گردان آفتاب قرار دارد که هر ۶۰ دقیقه یک دور کامل میچرخد و تا ۴۰۰ نفر را پذیرش میکند.
این رستوران فرصت تماشای گسترده حرم امام رضا (ع) را برای مهمانان ایجاد میکند و به همین خاطر از بخشهای شاخص هتل به حساب میآید. بخش زیادی از طبقه اول هم به همین رستوران اختصاص داده شده تا صبحانه هر روز به صورت بوفه در آن سرو شود. علاوه بر این، در طبقه منفی یک، رستوران سنتی ارغوان قرار گرفته که محیط آن بر پایه معماری و طراحی ایرانی شکل گرفته است.
در این رستوران غذاهای متنوع ایرانی همراه با نوشیدنیهای سنتی آماده میشود و خدمات آن برای مهمانان مقیم و حتی مراجعهکنندگان بیرون از هتل نیز در دسترس است. تنوع این مجموعه از کافیشاپ تا رستوران گردان و سنتی باعث میشود هر مهمان مطابق سلیقه خود تجربه متفاوتی در هتل داشته باشد.
سالن همایش زمرد
سالن همایش زمرد در هتل مدینه الرضا مشهد در طبقه همکف قرار دارد و با ظرفیت ۲۵۵ نفر برای برگزاری همایشها، نشستها و جلسات رسمی طراحی شده است. محل سالن به طور جداگانه از دیگر بخشهای هتل در نظر گرفته شده تا رفتوآمد و فعالیتهای عمومی خللی در برگزاری برنامهها ایجاد نکند. تفکیک این بخش باعث میشود جلسات در محیطی آرام و منسجم برگزار شود. این سالن برای برگزاری برنامههای متنوع مانند کنفرانسهای علمی، نشستهای فرهنگی و جلسات کاری طراحی شده است. چیدمان و مبلمان آن بر اساس نوع برنامه قابل تغییر است و تجهیزات لازم برای سخنرانی و پخش تصویری در آن وجود دارد. قرار گرفتن سالن در نزدیکی ورودی اصلی هتل نیز دسترسی مهمانان را ساده کرده و بدون نیاز به عبور از بخشهای دیگر، امکان حضور سریع در سالن را فراهم میکند.
وجود این سالن در هتل مدینه الرضا باعث شده مهمانان علاوه بر اقامت، شرایط مناسبی برای برگزاری رویدادهای رسمی هم در اختیار داشته باشند؛ موضوعی که برای گروههای مسافرتی و مراکزی که جلسات یا همایش برگزار میکنند، اهمیت زیادی دارد.
نقد و بررسی هتل مدینه الرضا
از نظر تخصصی، هتل مدینه الرضا در ردیف هتلهای پنج ستاره شاخص مشهد قرار میگیرد. طراحی معماری آن بر اساس الگوهای اصیل ایرانی انجام شده و موقعیت مکانی هتل در نزدیکی ورودی خیابان شیرازی، دسترسی سریع به حرم امام رضا (ع) را فراهم کرده است. این مجموعه در ۱۸ طبقه ساخته شده و با ۳۲۵ اتاق و سوئیت مجهز، ظرفیت بالایی در پذیرش زائران و گردشگران دارد.
بخشهای خدماتی هتل به شکل مستقل سازماندهی شدهاند تا نیاز گروههای مختلف مهمانان پوشش داده شود. مجموعههای آبی، سالن همایش زمرد، رستوران گردان آفتاب و رستوران سنتی ارغوان نمونهای از این خدمات هستند. چنین ساختاری نشاندهنده برنامهریزی دقیق در مدیریت بوده و باعث شده خدمات اقامتی و رفاهی به صورت منسجم ارائه شوند.
از دید کارشناسان حوزه گردشگری، این هتل دو ویژگی اصلی دارد، یکی کیفیت ساخت مطلوب در بخش مهندسی و دیگری ثبات سطح خدمات در بخش پذیرایی است. ترکیب این عوامل موجب شده هتل مدینه الرضا برای سفرهای خانوادگی، کاری و گروهی بهعنوان گزینهای مطمئن در میان هتلهای مشهد شناخته شود.
از نگاه مهمانان، موقعیت مکانی هتل مدینه الرضا مهمترین مزیت آن است؛ چراکه در کوتاهترین فاصله از ورودی خیابان شیرازی قرار دارد و دسترسی سریع به حرم امام رضا (ع) فراهم شده است. بیشتر مسافران در نظرات خود به نظم حاکم بر هتل، برخورد مناسب پرسنل و پاکیزگی اتاقها اشاره کردهاند و خدمات بخش خانهداری را در سطحی بالاتر از انتظار توصیف کردهاند.
تجربه حضور در رستوران گردان آفتاب نیز در میان کاربران بهعنوان یکی از بخشهای خاص اقامت مطرح شده است. گردش ۶۰ دقیقهای رستوران همراه با چشمانداز مستقیم به حرم، از دید بسیاری از مهمانان ارزش ویژهای به این بخش داده است.
همچنین طبق نظرات مطرح شده، مجموعه آبی و سالن ورزشی مورد استقبال قرار گرفته و نظرها نشان میدهد خدمات اسپا و ماساژ بیش از سایر امکانات توجه مهمانان را جلب کرده است در مجموع، کاربران معتقدند هتل ۵ ستاره مدینه الرضا اقامتی آرام و راحت را ارائه میدهد و کیفیت خدمات آن با استانداردهای یک هتل پنجستاره همسطح است.