با نزدیک‌شدن به آبان‌ماه و ادامه روند پررونق سفرهای ریلی در فصل پاییز، پیش‌فروش بلیط قطارهای مسافری این ماه از سوی فدک آغاز می‌شود. مسافرانی که قصد سفر در بازه زمانی یکم تا 30 آبان‌ماه (مسیرهای رفت تا 30 آبان و مسیرهای برگشت تا اول آذر) را دارند، می‌توانند از روز چهارشنبه 29 مهرماه بلیط خود را رزرو کنند تا در روزهای پرتقاضای آبان با مشکل تکمیل ظرفیت مواجه نشوند.
زمان‌بندی عرضه بلیط از روز چهارشنبه
عرضه بلیط قطارهای مسافری آبان‌ماه از روز چهارشنبه و طی دو مرحله زمان‌بندی‌شده؛ مرحله نخست از طریق سامانه‌های فروش اینترنتی و مرحله دوم از طریق دفاتر و آژانس‌های فروش حضوری انجام خواهد شد. در ادامه جزئیات هر یک از این دو مرحله ارائه شده است.
مرحله اول؛ خرید اینترنتی از ساعت ۸:۳۰ تا ۱۱:۰۰ صبح
فروش اینترنتی بلیط از ساعت ۸:۳۰ تا ۱۱:۰۰ صبح روز چهارشنبه، از طریق وب‌سایت رسمی فدک به نشانی fadaktrains.com و سایر سکوهای مجاز فروش آنلاین انجام می‌شود. با توجه به تقاضای بالای مسافران برای مسیرهای پرطرفدار، به‌ویژه قطار تهران مشهد، مراجعه در همین بازه ابتدایی توصیه می‌شود، چرا که احتمال تکمیل ظرفیت در ساعات اولیه بیشتر است.
مرحله دوم؛ خرید حضوری از ساعت ۱۱:۰۰ تا ۱۳:۳۰
پس از پایان بازه فروش اینترنتی، از ساعت ۱۱:۰۰ تا ۱۳:۳۰ ظهر روز چهارشنبه، خرید بلیط از طریق دفاتر و آژانس‌های مجاز فروش حضوری از میان ظرفیت باقی‌مانده ادامه می‌یابد. این بازه زمانی گزینه مناسبی برای مسافرانی است که به خرید اینترنتی دسترسی ندارند یا ترجیح می‌دهند فرآیند خرید خود را به‌صورت حضوری و با مشاوره مستقیم کارشناسان فروش نهایی کنند.
لازم به ذکر است از ساعت 13:30 روز چهارشنبه به بعد به‌صورت همزمان پیش فروش ادامه خواهد داشت.
نکات مهم هنگام رزرو بلیط قطار
موقع خرید بلیط، گزینه‌های مختلفی برای انتخاب کوپه دارید که به راحت‌تر شدن سفرتان کمک می‌کند. این گزینه‌ها شامل «مسافر عادی»، «ویژه خواهران» و «ویژه برادران» است. با انتخاب درست این گزینه‌ها متناسب با جنسیت خودتان و همسفرانتان، فرآیند چک کردن بلیط در ایستگاه خیلی سریع و بی‌دردسر انجام می‌شود.
اگر به‌صورت گروهی یا خانوادگی (۳ یا ۴ نفره) سفر می‌کنید، گزینه «کوپه دربست» را تیک بزنید. با این کار، صندلی‌های خالی کوپه بدون محاسبه حق بیمه و خدمات (با قیمتی کمتر از بلیط معمولی) برای شما رزرو می‌شود و یک فضای کاملاً شخصی و راحت در طول سفر خواهید داشت.
نکاتی برای خرید سریع و بدون دردسر
رعایت چند نکته ساده می‌تواند شانس خرید بلیط در ساعات پرتقاضای پیش‌فروش بلیط قطار را افزایش دهد:
- ۱. پیش از شروع فروش، مشخصات هویتی تمام مسافران همراه را آماده داشته باشید.
- ۲. اطلاعات کارت بانکی برای پرداخت آنلاین را از قبل در دسترس قرار دهید.
- ۳. مبدأ، مقصد و تاریخ دقیق سفر (رفت و برگشت) را از پیش مشخص کنید تا در لحظه خرید زمان کمتری صرف جست‌وجو شود.
ارتباط با مرکز پشتیبانی فدک
در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند خرید یا نیاز به راهنمایی بیشتر درباره کلاس‌های سفر و شرایط استرداد بلیط، مسافران می‌توانند با مرکز پشتیبانی و ارتباط با مشتریان فدک تماس بگیرند. تیم پشتیبانی فدک در طول دوره پیش‌فروش و پس از آن آماده پاسخگویی به سؤالات مسافران است.
فدک با ارائه کلاس‌های متنوع سفر شامل اکونومی‌پلاس، ویژه، عصرانه و عصرانه‌به‌همراه‌هتل، همچنین خدمات افزوده فدک پرو، تلاش می‌کند در طول سفر تجربه‌ای راحت و باکیفیت را برای مسافران فراهم کند. برای رزرو بلیط و اطلاع از جزئیات کامل مسیرها و ساعات حرکت، به سایت فدک مراجعه کنید یا با شماره پشتیبانی 02154824 تماس بگیرید.
