gift

باشگاه مشتریان همسفر فدک

همسفر، فرصتی برای سفر بیشتر

باشگاه مشتریان همسفر، با هدف ارائه خدمات متمایز به شما مهمانان قطارهای فدک و افزایش رضایت شما راه‌اندازی شده است. ما در باشگاه همسفر برای شما شگفتی‌های متعددی در نظر گرفته‌ایم. در این باشگاه شما می‌توانید با کسب امتیاز، از تخفیف‌‌ها، جوایز و امکانات مختلفی بهره‌مند شوید. این امکانات و جوایز تنها ویژه اعضای باشگاه مشتریان همسفر فدک خواهد بود.

gift

درباره باشگاه مشتریان

تخفیفات ویژه فدک برای اعضای همسفر

استفاده رایگان و یا با تخفیف ویژه برای سرویس‌های زیر:

  • هتل‌های چهار ستاره و پنج‌ستاره در شهرهای مشهد، تهران، رشت، قم و ...
  • خدمات ترانسفر (پاکرو تاکسی، تاکسی بیسیم)
  • گشت‌های نیم‌روزهای در شهرهای مشهد، رشت و ...
  • برندهای ممتاز سوغات (توکلی، مصطفوی، بهرامن و ...)
  • تخفیف خرید بلیت قطارهای فدک
  • استفاده از خدمات شرکای تجاری فدک در شهرهای مقصد (رستوران ها، اماکن گردشگری و ...)

امتیازها در همسفر

سفر بیشتر، امتیاز بیشتر، مزایای بیشتر

برای استفاده از خدمات ارائه شده در باشگاه مشتریان همسفر فدک، هر یک از فعالیت‌های شما در بخش‌های مختلف، مشخص‌کننده میزان اعتبار شما است. امتیازدهی در باشگاه همسفر از زمان اولین خرید شما از فدک آغاز می‌شود. و شما بر اساس تعداد سفرها، استفاده از سرویس‌های فدک و زمان حضور شما در خانواده بزرگ فدک، امتیازهای متفاوتی به دست می‌آورید و بر اساس همین امتیازها در یکی از سطوح تعریف شده برای اعضای باشگاه قرار خواهید گرفت. در حال حاضر اعضای باشگاه فدک در چهار سطح آبی، برنزی، نقره‌ای و طلایی دسته‌بندی می‌شوند و بر اساس سطوح پیشنهادهای متفاوتی در اختیار شما عزیزان قرار خواهد گرفت.

gift

اولین هدیه

با یک هدیه شروع کنید!

تا کسب ۲۰۰ امتیاز و ۵۰۰۰۰ تومان هدیه باشگاه همسفر، فقط چند کلیک فاصله دارید!

با تکمیل پروفایل خود در باشگاه مشتریان همسفر فدک فقط تا پایان تاریخ ۲۰ اسفند ماه می‌توانید از این اعتبار بهره‌مند شوید.

بیش از 8 سال سابقه فعالیت 1.000.000+ مهمان و 1.000.000+ سفر به مشهد، تهران، قم و رشت.

بیش از ۱۷ سال

سابقه فعالیت

۲۰۰٬۰۰۰ +

مشتریان

+ ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ سفر

مشهد، تهران، قم، رشت

با ما بیشتر آشنا شوید

آموزش استفاده از باشگاه مشتریان فدک

در باشگاه همسفر جهت قدردانی از وفاداری شما مهمان عزیز، امکانات فراوانی در نظر گرفته شده است.

شما عزیزان می‌توانید جهت آموزش نحوه کار با باشگاه و کسب امتیازهای مختلف از طریق لینک زیر توضیحات لازم را دریافت کنید.

ما در هر قدم کنار شما هستیم

در صورتی که نیاز به راهنمایی و مشاوره درخصوص استفاده از باشگاه همسفر را دارید با شماره ۵۴۸۲۴ 021تماس بگیرید

سوالات متداول

چگونه می‏توانم در باشگاه مشتریان فدک عضو شوم؟
آیا در صورت لزوم می‏توانم اطلاعات حساب کاربری خود را تغییر دهم ؟
امتیاز چیست ؟
اعتبار چیست ؟
اعتبار در باشگاه مشتریان به چه صورت اهدا می‏گردد؟
امتیاز در باشگاه مشتریان به چه صورت اهدا می‏گردد؟
اعتبارات در باشگاه مشتریان فدک تا چه زمانی انقضا دارند؟
امتیازات در باشگاه مشتریان فدک تا چه زمانی انقضا دارند؟
آیا تاریخ خرید بلیت در میزان خرج و یا کسب امتیاز و اعتبار موثر است؟
اگر از طریق اعتبار خود اقدام به صدور بلیت کنم آیا بلیت صادر شده امتیاز دارد؟
آیا برای دیگران هم می‏توان بلیت رایگان تهیه کرد؟
آیا امکان انتقال و یا خرید امتیاز/اعتبار در باشگاه مشتریان وجود دارد ؟
در صورتی که بلیت خود را استرداد و یا ابطال نمایم آیا اعتبار به حسابم برگردانده خواهد شد؟
آیا به ازای اعتبار کسر شده از مبلغ بلیت نیز اعتبار دریافت می‏نمایم؟
آیا به تمامی بلیت ها امتیاز و یا اعتبار تعلق می‏گیرد؟
پس از خرید بلیت چه زمانی امتیاز و یا اعتبار به حساب کاربری وارد و قابل خرج می‏گردد؟
چه زمانی کارت آبی به کارت برنزی، نقره ای و طلایی تبدیل خواهد شد؟
مدت زمان اعتبار کارت های باشگاه مشتریان همسفر چند سال است؟
پس از ثبت نام چگونه می‏توانم کارت عضویت خود را دریافت نمایم؟
مزایای هر یک از رده های عضویت چیست ؟
آیا پس از تغییر رده عضویت شماره کارت عضویت نیز تغییر می‏کند؟
اعتبار مورد نیاز جهت ارتقا کلاس خدماتی چقدر است؟
آیا امکان ارتقا کلاس خدماتی با استفاده از اعتبار برای بلیت رایگان وجود دارد؟
آیا با بلیتی که با استفاده از اعتبار ارتقا یافته می‏توانم از خدمات ترانسفر استفاده کنم؟
آیا می‏توانم از اعتبار خود برای ارتقا کلاس خدماتی بلیت دیگران نیز استفاده نمایم؟
آیا امکان رزرو تضمینی بلیت برای اعضای سطح طلایی وجود دارد؟
استفاده از مزایای کلاس طلایی و نقره ای برای همراهان دارنده کارت نیز امکان‎پذیر است؟
آیا اعضای طلایی می‏توانند در صورت تکمیل ظرفیت قطار برای دیگران هم درخواست ظرفیت بلیت بدهند؟
چگونه می‏توانم از امکان حمل بار رایگان استفاده نمایم؟
حمل بار رایگان در چه مسافتی و به چه صورتی انجام می‏گیرد؟
جهت برخورداری از خدمات حمل بار رایگان به کارت عضویت نیاز است؟
چه کسانی می توانند از خدمات ترانسفر VIP استفاده نمایند؟
آیا اعضای باشگاه با داشتن بلیت رایگان نیز می توانند از ترانسفر رایگان استفاده نمایند؟
در صورت زیاد بودن چمدان و مسافر میتوانم 2 ماشین سواری درخواست بدهم؟
چنانچه بلیت قطار سایر شرکت‏های ریلی را تهیه کنم؛ میتوانم از سرویس ترانسفر شرکت فدک استفاده نمایم؟
چگونه میتوانم به لیست آدرس های خود آدرس جدید اضافه کنم یا آدرس قبلی را ویرایش نمایم؟
جهت هماهنگی ترانسفر خود تا چند ساعت قبل از حرکت قطار می‏توانم اقدام کنم ؟
جهت اقدام به تغییر تاریخ بلیت خود تا چند ساعت قبل از حرکت قطار می‏توانم اقدام کنم ؟
آیا امکان تغییر تاریخ بلیت به صورت نامحدود وجود دارد؟
چگونه می‏توانم جهت استرداد بدون جریمه بلیت خود اقدام کنم؟
چگونه می‏توانم جهت تزیین کوپه و سفارش دسته گل اقدام نمایم؟
شرایط درخواست تزیین کوپه و سفارش دسته گل چیست؟
چگونه می‏توانم جهت سفارش کیک اقدام نمایم؟
شرایط درخواست سفارش کیک چیست؟
شرایط دریافت وای‌فای رایگان چیست؟
چطور می‏توانم جهت خرید زود هنگام بلیت خود اقدام نمایم؟
چطور می‏توان از مراکز طرف قرارداد باشگاه مشتریان استفاده کرد؟
چگونه از اطلاعات و آدرس مراکز طرف قرارداد فدک مطلع شوم ؟