gift

باشگاه مشتریان فدک

فرصتی برای سفر بیشتر

باشگاه مشتریان فدک با هدف ارائه خدمات متمایز به شما مهمانان قطارهای فدک و افزایش رضایت شما راه‌اندازی شده است. ما در باشگاه فدک برای شما پیشنهادهای جذابی را در نظر گرفته‌ایم. در این باشگاه می‌توانید با کسب امتیاز، از تخفیف‌‌ها، جوایز و امکانات بیشتر حین سفر بهره‌مند شوید. این امکانات و جوایز تنها ویژه اعضای باشگاه مشتریان فدک خواهد بود.

gift

درباره باشگاه مشتریان

امکانات ویژه فدک برای اعضای باشگاه مشتریان

  • تخفیف خرید بلیط قطارهای فدک
  • تخفیف اقامت در هتل‌های چهار ستاره و پنج‌ ستاره در شهرهای مشهد، تهران، رشت، قم
  • خدمات ترانسفر
  • گشت‌های نیم‌روزی رایگان

امتیازها در باشگاه

سفر بیشتر، امتیاز بیشتر، مزایای بیشتر

امتیازدهی در باشگاه از زمان اولین خرید بلیط شما از قطارهای فدک شروع می‌شود و بر اساس تعداد سفرها، میزان خرید و زمان حضور شما در خانواده بزرگ فدک، امتیاز بیشتری به شما تعلق می گیرد و با توجه به امتیاز کسب شده، وارد یکی از سطوح باشگاه می‌شوید.

در حال حاضر چهار سطح آبی، برنزی، نقره‌ای و طلایی در باشگاه فدک در نظر گرفته شده و برای هر سطح مزایا و پیشنهاد های متفاوتی در دسترس هست.

gift

هدیه عضویت

با یک هدیه شروع کنید!

تا کسب ۲۰۰ امتیاز و 50،000 تومان هدیه باشگاه مشتریان قطارهای فدک فقط چند کلیک فاصله دارید!

با تکمیل پروفایل خود در باشگاه مشتریان فدک می‌توانید از این اعتبار استفاده کنید.😎

+ ۷ سال

همراه سفرهایتان هستیم

+ ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ مسافر

را همراهی میکنیم

+ ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ سفر

به مشهد، تهران، قم و رشت داشته ایم

با ما بیشتر آشنا شوید

آشنایی با نحوه کار باشگاه مشتریان فدک

در باشگاه مشتریان فدک جهت قدردانی از وفاداری شما مهمان عزیز، امکانات فراوانی در نظر گرفته شده است.

شما می‌توانید جهت اطلاع از نحوه کار باشگاه و کسب امتیازهای مختلف از طریق لینک زیر توضیحات لازم را دریافت کنید

دریافت آموزش نحوه کار باشگاه

ما در هر قدم کنار شما هستیم

در صورتی که نیاز به راهنمایی و مشاوره در خصوص استفاده از باشگاه مشتریان فدک را دارید با شماره ۵۴۸۲۴ ۰۲۱ تماس بگیرید

سوالات متداول

اعتبار در باشگاه مشتریان به چه صورت اهدا می‏‌شود؟
امتیاز در باشگاه مشتریان به چه صورت اهدا می‌شود؟
چه زمانی کارت آبی به کارت برنزی، نقره‌ای و طلایی تبدیل خواهد شد؟
آیا کل مبلغ فاکتور را می‌توان از اعتبار پرداخت کرد؟
چگونه می‌‏توانم در باشگاه مشتریان فدک عضو شوم؟
آیا در صورت لزوم می‌‏توانم اطلاعات حساب کاربری خود را تغییر دهم؟
امتیاز چیست؟
اعتبار چیست؟
اعتبارات در باشگاه مشتریان فدک تا چه زمانی انقضا دارند؟
امتیازات در باشگاه مشتریان فدک تا چه زمانی انقضا دارند؟
آیا تاریخ خرید بلیط در میزان خرج و یا کسب امتیاز و اعتبار موثر است؟
اگر از طریق اعتبار خود اقدام به صدور بلیط کنم آیا بلیط صادر شده امتیاز دارد؟
آیا برای دیگران هم می‌‏توان بلیط رایگان تهیه کرد؟
آیا امکان انتقال و یا خرید امتیاز / اعتبار در باشگاه مشتریان وجود دارد؟
در صورتی که بلیط خود را استرداد و یا ابطال کنم آیا اعتبار به حسابم برگردانده خواهد شد؟
آیا به ازای اعتبار کسر شده از مبلغ بلیط نیز اعتبار دریافت می‌کنم؟
آیا به تمامی بلیط‌ها امتیاز و یا اعتبار تعلق می‌‏گیرد؟
پس از خرید بلیط چه زمانی امتیاز و یا اعتبار به حساب کاربری وارد و قابل خرج می‌شود؟
چه مدت زمان طول می‌کشد تا اعتبار و امتیاز دریافتی شارژ شود؟
مدت زمان اعتبار کارت‌های باشگاه مشتریان چند سال است؟
پس از ثبت‌نام چگونه می‌‏توانم کارت عضویت خود را دریافت کنم؟
آیا پس از تغییر رده عضویت شماره کارت عضویت نیز تغییر می‌‏کند؟
اعتبار مورد نیاز جهت ارتقا کلاس خدماتی چقدر است؟
آیا امکان ارتقا کلاس خدماتی با استفاده از اعتبار برای بلیط رایگان وجود دارد؟
آیا با بلیطی که با استفاده از اعتبار ارتقا یافته می‌‏توانم از خدمات ترانسفر استفاده کنم؟
آیا می‌‏توانم از اعتبار خود برای ارتقا کلاس خدماتی بلیط دیگران نیز استفاده کنم؟
آیا امکان رزرو تضمینی بلیط برای همراهان اعضای سطح طلایی وجود دارد؟
استفاده از مزایای کلاس طلایی و نقره‌ای برای همراهان دارنده کارت نیز امکان‎پذیر است؟
آیا اعضای طلایی می‌‏توانند در صورت تکمیل ظرفیت قطار برای دیگران هم درخواست ظرفیت بلیط بدهند؟
چگونه می‌‏توانم از امکان حمل بار رایگان استفاده کنم؟
حمل بار رایگان در چه مسافتی و به چه صورتی انجام می‌شود؟
جهت برخورداری از خدمات حمل بار رایگان به کارت عضویت نیاز است؟
چه کسانی می‌توانند از خدمات ترانسفر VIP استفاده کنند؟
آیا اعضای باشگاه با داشتن بلیط رایگان نیز می‌توانند از ترانسفر رایگان استفاده کنند؟
در صورت زیاد بودن چمدان و مسافر می‌توانم 2 ماشین سواری درخواست بدهم؟
چنانچه بلیط قطار سایر شرکت‌‏های ریلی را تهیه کنم؛ می‌توانم از سرویس ترانسفر شرکت فدک استفاده کنم؟
چگونه می‌توانم به لیست آدرس های خود آدرس جدید اضافه کنم یا آدرس قبلی را ویرایش کنم؟
جهت هماهنگی ترانسفر خود تا چند ساعت قبل از حرکت قطار می‏‌توانم اقدام کنم؟
جهت اقدام به تغییر تاریخ بلیط خود تا چند ساعت قبل از حرکت قطار می‌‏توانم اقدام کنم؟
آیا امکان تغییر تاریخ بلیط به صورت نامحدود وجود دارد؟
چگونه می‌‏توانم جهت استرداد بدون جریمه بلیط خود اقدام کنم؟
چگونه می‏‌توانم جهت سفارش کیک اقدام کنم؟
شرایط درخواست سفارش کیک چیست؟
شرایط دریافت وای‌فای رایگان چیست؟
چطور می‌‏توانم جهت خرید زودهنگام بلیط خود اقدام کنم؟

پیش فروش

از پیش‌فروش بلیط جا نمانید!

برای اطلاع از زمان پیش‌فروش‌ها، شماره خود را وارد کنید.

پیش فروش

از پیش‌فروش بلیط جا نمانید!

برای اطلاع از زمان پیش‌فروش‌ها، شماره خود را وارد کنید.