برای سفر با قطار در ایران، احتمالاً نخستین گزینه‌ای که با آن مواجه می‌شوید، شرکت ریلی «رجا» است. تنوع بالای قطارهای این شرکت باعث شده است تا هر مسافر با هر بودجه و نیازی بتواند بلیط مناسب خود را پیدا کند؛ اما همین تنوع زیاد گاهی انتخاب را سخت می‌کند. در این مقاله از قطارهای فدک، انواع قطارهای رجا و امکانات رفاهی هر کدام را معرفی کرده‌ایم. همچنین نگاهی به مسیرهای پرتردد، قوانین کنسلی و روش‌های خرید بلیط انداخته‌ایم تا بتوانید با مقایسه آن‌ها، بهترین قطار را برای سفر خودتان انتخاب کنید.
معرفی شرکت ریلی رجا
تا اواسط دهه ۱۳۷۰، مدیریت قطارهای مسافربری به طور مستقیم بر عهده راه‌آهن دولتی ایران بود. در سال ۱۳۷۵، مسئولان وقت تصمیم گرفتند یک شرکت تخصصی و مستقل را برای ارتقای خدمات مسافربری تأسیس کنند که این تصمیم به شکل‌گیری شرکت حملونقل ریلی رجا منجر شد. هرچند رجا در ابتدا شرکتی کاملاً دولتی بود، از سال ۱۳۸۸ مدیریت و مالکیت آن به سازمان تأمین اجتماعی واگذار شد. امروزه این مجموعه با در اختیار داشتن حدود نیمی از ناوگان ریلی کشور، بزرگ‌ترین فعال در حوزه جابه‌جایی مسافر روی ریل به شمار می‌رود.
رجا با داشتن بیشترین تعداد قطار، تقریباً در تمام ایستگاه‌های فعال سراسر ایران سرویس‌دهی می‌کند و تمام مسیرهای اصلی کشور را پوشش می‌دهد. از طرفی، این شرکت برای پاسخگویی به بودجه‌ها و نیازهای مختلف مسافران، قطارهای خود را در کلاس‌های متفاوتی دسته‌بندی کرده است؛ به‌طوری‌که گزینه‌های انتخابی از قطارهای اقتصادی و سالنی آغاز می‌شود و تا کوپه‌های لوکس ۵ ستاره ادامه پیدا می‌کند. علاوه بر این مسیرهای منظم، رجا از پیش‌گامان توسعه تورهای ریلی در ایران نیز به شمار می‌رود؛ این قطارهای گردشگری برای مسافرانی طراحی شده‌اند که خود مسیر را به اندازه مقصد دوست دارند و هدفشان از سفر، تماشای مناظر طبیعی راه و ایستگاه‌های قدیمی راه‌آهن است.
انواع قطارهای رجا و امکانات آن‌ها
قطارهای شرکت رجا بر اساس امکانات فنی، سن واگن‌ها و سطح خدمات به رده‌های مختلفی از جمله ۵ ستاره، ۴ ستاره، ۳ ستاره و سالنی تقسیم می‌شوند. جزئیات کامل این قطارها را در جدول زیر قرار داده‌ایم:
| درجه و کلاس قطار | نام قطارها | امکانات رفاهی و ویژگی‌های شاخص |
| ۵ ستاره (لوکس) | قطار زندگی | رستوران دوطبقه مجلل، کوپه‌های مجهز، خدمات پذیرایی ویژه، تنظیم دمای کوپه، سرویس خواب VIP |
| ۴ ستاره (لوکس) | سیمرغ، سپهر، سبز، پلور سبز، سریر، امید | کوپه‌های ۴ نفره، سیستم صوتی – تصویری پیشرفته، تهویه‌مطبوع، بدنه دو لایه عایق، امکان سفارش شام انتخابی |
| ۳ ستاره (اقتصادی) | البرز، توس، خلیج‌فارس | کوپه‌های ۴ یا ۶ تخته، امکانات استاندارد سفر، قیمت مناسب و اقتصادی |
| سالنی و اتوبوسی | پردیس (سریع‌السیر)، ارم (ریل‌باس) | صندلی‌های مشابه هواپیما، مناسب برای مسیرهای کوتاه و سریع بین‌شهری |
قطار ۵ ستاره زندگی
مجلل‌ترین قطار شرکت رجا از سال ۱۳۹۴ فعالیت خود را در شبکه ریلی کشور آغاز کرده است. واگن‌های قطار زندگی به صورت کوپه‌های ۴ تخته طراحی شده‌اند و سطح تشریفات، خدمات رفاهی و آموزش‌های تخصصی مهمانداران در آن‌ها بالاتر از سایر قطارهای این شرکت است. حرکت قطار زندگی معمولاً در مسیرهای پرتردد مانند تهران – مشهد و رشت – مشهد برنامه‌ریزی می‌شود و بلیط آن در سه کلاس قیمتی «همراه با عصرانه»، «همراه با شام» و «همراه با شام ویژه» به فروش می‌رسد. امکانات رفاهی و خدمات شاخص قطار زندگی شامل موارد زیر است:
- رستوران دوطبقه مجلل با ظرفیت ۱۰۰ مسافر و منوی متنوع ایرانی
- کوپه‌های عایق ۴ تخته مجهز به مانیتورهای لمسی اختصاصی
- سیستم دیجیتال احضار مهماندار به صورت شبانه‌روزی از داخل کوپه
- سرویس خواب VIP با ملحفه‌ها و تشک‌های مرغوب
- تشریفات استقبال همراه با پذیرایی در بدو ورود
- سرویس‌های بهداشتی الکترونیکی ایرانی و فرنگی در دو طرف واگن
- سیستم تهویه هوشمند با امکان تنظیم دستی دمای کوپه
- حضور مداوم پزشک مقیم در طول مسیر برای موارد اورژانسی
- پک اختصاصی و بهداشتی مسافر شامل دمپایی راحتی، مسواک، خمیردندان و شانه
قطارهای ۴ ستاره رجا
واگن‌های ۴ ستاره، متنوع‌ترین و پرفروش‌ترین بخش از ناوگان کوپه‌ای ۴ نفره شرکت رجا را تشکیل می‌دهند. قطارهای این رده با نام‌های سیمرغ، سپهر، سبز، پلور سبز، سریر و امید در خطوط ریلی کشور تردد می‌کنند.
تفاوت اصلی قطارهای ۴ ستاره در شرکت سازنده واگن و سن آن‌ها است، اما همگی بر اساس استانداردهای مشخصی تجهیز شده‌اند و گزینه‌ای مناسب برای سفرهای طولانی خانوادگی به شمار می‌روند. امکانات رفاهی و خدمات شاخص قطارهای ۴ ستاره شامل موارد زیر است:
- صندلی‌های ارگونومیک تختخواب‌شو در کوپه‌های ۴ نفره با قابلیت تبدیل به تخت‌های عریض
- نمایشگرهای صوتی و تصویری کوپه با امکان پخش شبکه‌های تلویزیونی و آرشیو فیلم
- بدنه دوجداره واگن‌ها جهت عایق‌بندی کامل در برابر صدا و لرزش حرکت قطار
- پریزهای برق اختصاصی ۲۲۰ ولت داخل کوپه برای شارژ لپ‌تاپ و گوشی
- دو دستگاه سرویس ایرانی و فرنگی در هر واگن
- امکان سفارش آنلاین غذای گرم و باکیفیت همزمان با خرید بلیط قطار
- سیستم تهویه‌مطبوع خودکار جهت کنترل دما و گردش هوای تازه در کوپه
- کوپه مهمانداران مجهز به یخچال و مایکروفر برای گرم کردن و نگهداری غذای مسافران
- پذیرایی اولیه رایگان شامل آب‌معدنی، چای، نسکافه و بسته تنقلات در آغاز سفر
قطارهای ۳ ستاره رجا
واگن‌های قطارهای ۳ ستاره رجا شامل قطارهای اقتصادی این شرکت مانند البرز، توس و خلیج‌فارس هستند. قطارهای ۳ ستاره در دو مدل کوپه‌ای ۴ تخته و ۶ تخته مثل میلاد در خطوط ریلی فعالیت می‌کنند. واگن‌های ۶ تخته برای سفرهای دسته‌جمعی، تورهای گروهی و سفرهای دانشجویی گزینه‌ای مقرون‌به‌صرفه به شمار می‌روند.
طراحی داخلی قطارهای ۳ ستاره ساده‌تر از رده‌های بالاتر است، اما امکانات پایه‌ای و استاندارد یک سفر ریلی را پوشش می‌دهند و تمرکز اصلی آن‌ها روی کاهش هزینه‌های سفر مسافران است. امکانات رفاهی و خدمات شاخص قطارهای ۳ ستاره شامل موارد زیر است:
- تختخواب‌های استاندارد کوپه‌های ۴ یا ۶ نفره همراه با نردبان ایمن برای دسترسی به طبقات بالا
- سیستم سرمایش و گرمایش مرکزی واگن با امکان تنظیم محدود دریچه‌های داخل کوپه
- سرویس خواب بسته‌بندی‌شده و تمیز شامل پتو، بالش و ملحفه برای هر مسافر در آغاز سفر
- نمایشگرهای عمومی در سالن یا داخل کوپه‌ها جهت پخش برنامه‌های تصویری مشترک
- بوفه مرکزی مستقر در قطار برای خرید انواع تنقلات، ساندویچ و نوشیدنی‌های سرد و گرم
- عایق‌بندی نسبی بدنه واگن‌ها برای کاهش صداهای محیطی و لرزش‌های ناشی از حرکت روی ریل تا حد استاندارد
- تجهیزات ایمنی راهروها شامل جعبه کمک‌های اولیه و کپسول‌های آتش‌نشانی در هر واگن
- توزیع نشریات و روزنامه‌های روزانه در طول مسیر بر اساس درخواست مسافران
قطارهای سالنی و اتوبوسی رجا
واگن‌های سالنی فاقد کوپه اختصاصی هستند و چیدمان صندلی‌های آن‌ها به داخل هواپیما یا اتوبوس‌های بین‌شهری شباهت دارد. قطارهای پردیس (سریع‌السیر دیزلی) و ارم (ریل‌باس) مدل‌های اصلی این گروه در ناوگان رجا به شمار می‌روند. قطار پردیس با سرعت ۱۶۰ کیلومتر بر ساعت حرکت می‌کند و سریع‌ترین قطار در شبکه ریلی ایران است. ریل‌باس‌های ارم نیز بیشتر در مسیرهای حومه‌ای و کوتاه مانند تهران – قم، تهران – کرج یا تهران – پیشوا، فعالیت می‌کنند. قطارهای سالنی گزینه‌ای مناسب برای سفرهای کاری، کوتاه‌مدت و سریع هستند که در آن‌ها نیازی به تختخواب وجود ندارد. امکانات رفاهی و خدمات شاخص قطارهای سالنی شامل موارد زیر است:
- صندلی‌های ارگونومیک هواپیمایی همراه با پشتی‌های قابل تنظیم و میزهای پذیرایی تاشو
- سرعت حرکت بالا در قطارهای دیزلی پردیس جهت کاهش زمان سفر نسبت به قطارهای کوپه‌ای
- سیستم تهویه‌مطبوع هوشمند سالنی با قابلیت تنظیم دما و گردش هوا بر اساس حجم مسافران
- نمایشگرهای مرکزی بزرگ در ابتدا و انتهای سالن جهت پخش فیلم و برنامه‌های سرگرمی
- عایق‌بندی صوتی دوجداره سالن برای جلوگیری از ورود صدای موتور دیزل به فضای مسافران
- خدمات پذیرایی و بوفه با امکان خرید تنقلات یا دریافت وعده غذایی بر اساس نوع بلیط
- سرویس‌های بهداشتی عمومی مستقر در دو انتهای واگن‌های سالنی
- قفسه‌های بزرگ و مخصوص بارهای حجیم داخل سالن جهت قرار دادن راحت چمدان‌ها
شرکت رجا چه خدماتی به مسافران ارائه می‌دهد؟
شرکت رجا علاوه بر جابه‌جایی مسافران، خدمات متنوع دیگری هم برای راحتی سفرتان در نظر گرفته است. خدمات کاربردی زیر به شما کمک می‌کنند تا تجربه بهتری از سفر ریلی داشته باشید:
رزرو همزمان قطار و هتل (بسته‌های ترکیبی)
با خرید بسته‌های ترکیبی رجا، می‌توانید هتل یا اقامتگاه خود را همزمان با خرید بلیط قطار رزرو کنید و برنامه‌ریزی سفرتان را یکجا انجام دهید. مزیت بزرگ این بسته‌ها، کاهش محسوس هزینه‌ها است؛ چرا که رجا به واسطه قراردادهای مستقیم با هتل‌های سراسر کشور، تخفیف‌های ویژه‌ای روی اقامتگاه‌ها اعمال می‌کند. با این کار، نه‌تنها فرایند جستجو و رزرو برای شما سریع‌تر و ساده‌تر می‌شود، بلکه در مجموع، هزینه کمتری نسبت به خرید جداگانه بلیط و هتل پرداخت خواهید کرد.
امتیاز و تخفیف در باشگاه مشتریان
با عضویت در باشگاه مسافران رجا، هر سفری که انجام می‌دهید برای شما امتیاز به همراه دارد. با خرید بلیط از سایت یا اپلیکیشن‌های معتبر فروش، بر اساس مسافت سفر و بهای بلیط، امتیاز مشخصی در حساب کاربری شما ذخیره می‌شود. شما می‌توانید در سفرهای بعدی، این امتیازها را به کدهای تخفیف یا خدمات ویژه تبدیل کنید و هزینه‌های سفر خود را به شکل محسوسی کاهش دهید.
تعهدات رجا در قبال تأخیر یا لغو قطار
شرکت رجا در صورت بروز تأخیرهای طولانی یا لغو حرکت قطار، تحت شرایط مشخصی به شما خسارت پرداخت می‌کند. اگر قطار بیش از حد مجاز در راه بماند و علت آن کوتاهی راه‌آهن یا شرکت رجا باشد، ۵۰ درصد از بهای بلیط پس از کسر هزینه‌های ایستگاهی و پذیرایی به شما بازگردانده می‌شود و تا یک ماه پس از تاریخ سفر فرصت دارید این خسارت را دریافت کنید. همچنین اگر تأخیر در طول مسیر با ساعت وعده‌های غذایی همزمان شود، یک وعده پذیرایی رایگان در قطار به شما تعلق می‌گیرد.
چنانچه قطار در ایستگاه مبدأ بیش از یک ساعت تأخیر داشته باشد، مجبور به سفر نیستید و می‌توانید بلیط خود را بدون جریمه پس بدهید و وجه کامل آن را همان روز دریافت کنید. در صورت لغو کامل حرکت قطار از طرف شرکت نیز وجه کامل بلیط تا یک ماه به شما پرداخت می‌شود.
گاهی اوقات تأخیر قطار اول باعث جا ماندن شما از قطار بعدی می‌شود؛ در چنین شرایطی شرکت رجا خسارت پرداخت می‌کند، به شرطی که هر دو بلیط به نام خودتان باشد و فاصله زمانی بین دو قطار در برنامه اولیه، بیش از ۳ ساعت تنظیم شده باشد. اگر به خاطر تأخیر بیش از ۳ ساعت قطار، از هواپیما یا اتوبوس جا بمانید نیز خسارت به شما پرداخت می‌شود؛ شرط استفاده از این قانون این است که فاصله زمانی بین زمان رسیدن قطار و حرکت وسیله نقلیه بعدی، بیش از ۴ ساعت در نظر گرفته شده باشد.
قطارهای رجا در چه مسیرهایی فعالیت می‌کنند؟
شرکت رجا گسترده‌ترین شبکه ریلی را در کشور دارد و شما با قطارهای آن می‌توانید تقریباً به تمام ایستگاه‌های فعال ایران سفر کنید. در جدول زیر مهم‌ترین و پرترددترین مسیرهای ریلی رجا به همراه نوع قطارهایی که در این خطوط به مسافران خدمات‌رسانی می‌کنند آمده است:
| مبدأ | مقصد | نوع قطارهای فعال در مسیر |
| تهران | مشهد | قطار ۵ ستاره زندگی، قطارهای ۴ تخته (سیمرغ، سبز، توس، غزال)، ۶ تخته (میلاد، پارسی)، اتوبوسی و سالنی سریع‌السیر پردیس |
| تهران | بندرعباس | قطارهای ۴ تخته لوکس و ۶ تخته |
| تهران | ساری و گرگان | قطارهای ۴ تخته، ۶ تخته، قطارهای سالنی و قطار گردشگری شمال |
| تهران | تبریز | قطارهای ۴ تخته (توس، خلیج‌فارس) و ۶ تخته |
| تهران | رشت | قطارهای ۵ ستاره زندگی، ۴ تخته و قطارهای سالنی (اتوبوسی) |
| تهران | اهواز | قطارهای ۴ تخته و ۶ تخته (پارسی و میلاد) |
| تهران | شیراز | قطارهای ۴ تخته لوکس (پلور سبز) و ۶ تخته |
| تهران | میانه – زنجان | قطارهای اتوبوسی (سالنی) و قطارهای حومه‌ای |
| مشهد | رشت | قطار لوکس ۵ ستاره زندگی و قطارهای ۴ تخته |
| مشهد | تبریز | قطارهای ۴ تخته و ۶ تخته |
| مشهد | اصفهان | قطارهای ۴ تخته لوکس (غزال، پلور سبز) |
| مشهد | بندرعباس – شیراز | قطارهای ۴ تخته و ۶ تخته |
| مشهد | کرمان – یزد | قطارهای ۴ تخته و ۶ تخته |
چگونه بلیط قطار رجا بخریم؟
برای تهیه بلیط قطارهای رجا راه‌های مختلف و ساده‌ای وجود دارد تا در کوتاه‌ترین زمان به شبکه ریلی کشور دسترسی پیدا کنید. وب‌سایت و اپلیکیشن فدک به‌عنوان یک پلتفرم جامع و متصل به سیستم فروش سراسری راه‌آهن، یکی از بهترین گزینه‌ها برای این کار است؛ به‌طوری‌که شما می‌توانید علاوه بر رزرو قطارهای ۵ ستاره فدک، بلیط تمام قطارهای شرکت رجا را هم به صورت مستقیم و آنلاین در محیطی بسیار ساده از طریق فدک خریداری کنید.
سامانه اینترنتی خودِ شرکت رجا گزینه بعدی برای رزرو آنلاین به شمار می‌رود و امکان جستجوی مستقیم مسیرها و تاریخ‌های مختلف را به شما می‌دهد. چنانچه به اینترنت دسترسی نداشته باشید، امکان خرید تلفنی برای شما فراهم شده است؛ با شماره‌گیری تلفن اختصاصی رجا (۱۵۳۹)، در هر ساعت از شبانه‌روز می‌توانید بدون نیاز به مراجعه حضوری، بلیط قطار خود را به صورت تلفنی خریداری کنید.
شرایط کنسلی و استرداد بلیط قطار رجا
میزان جریمه و درصد بازپرداخت وجه در صورت کنسلی بلیط قطار رجا، بر اساس زمان باقی‌مانده تا حرکت قطار محاسبه می‌شود. اگر به هر دلیلی مجبور شدید سفر خود را لغو کنید، میزان جریمه و مبلغی که به شما برمی‌گردد بر اساس زمان درخواست به شرح زیر محاسبه می‌شود:
- بازگشت کامل وجه بلیط بدون جریمه تا ۱ ساعت پس از صدور به شرط عدم حرکت قطار
- کسر ۱۰ درصد جریمه از بهای بلیط در صورت استرداد تا ساعت ۱۲ ظهر ۳ روز مانده به حرکت
- کسر ۲۰ درصد جریمه از بهای بلیط در صورت استرداد تا ساعت ۱۲ ظهر ۲ روز مانده به حرکت
- کسر ۴۰ درصد جریمه از بهای بلیط در صورت استرداد تا ساعت ۱۲ ظهر ۱ روز مانده به حرکت
- کسر ۵۰ درصد جریمه از بهای بلیط از ساعت ۱۲ روز قبل تا ۳ ساعت مانده به حرکت قطار
- کسر ۹۰ درصد جریمه از بهای بلیط از ۳ ساعت مانده تا لحظه حرکت قطار
- غیرقابل‌استرداد بودن کامل بلیط و عدم بازگشت وجه پس از حرکت قطار
قوانین و الزامات مهم استرداد شرکت ریلی رجا
طبق دستورالعمل‌های امنیتی پلیس فتا، وجه بلیط‌های اینترنتی رجا تنها به شماره کارتی واریز می‌شود که به نام خریدار و حتماً متعلق به یکی از مسافران آن بلیط باشد؛ در غیر این صورت، برای پس گرفتن پولتان باید به صورت حضوری اقدام کنید. به طور کلی شما می‌توانید بلیط خود را به سه روش استرداد کنید؛ در روش آنلاین، باید به سایت رسمی رجا یا همان پلتفرمی که بلیط را از آن خریده‌اید بروید، مشروط بر اینکه با همان شماره موبایل زمان خرید درخواست دهید تا کد تأیید پیامکی برایتان ارسال شود.
در روش تلفنی، اگر بلیط را مستقیم از سیستم خود رجا خریده‌اید، کافی است با شماره ۱۵۳۹ تماس بگیرید و با ارائه سریال بلیط، شماره کارت یکی از مسافران و موبایل ثبت‌شده، کد ارسالی را به اپراتور اعلام کنید. در نهایت برای روش حضوری نیز می‌توانید همراه با مدارک هویتی کامل مسافران به گیشه‌های مجاز ایستگاه‌های راه‌آهن یا آژانس‌های مسافرتی مراجعه کنید تا وجه بلیط به صورت نقدی یا کارت‌به‌کارت به شما بازگردانده شود.
آدرس و اطلاعات تماس شرکت رجا
آدرس دفتر مرکزی شرکت حملونقل ریلی رجا در تهران، خیابان کریم‌خان زند، ابتدای خیابان سنایی، پلاک ۱۰۵ است. این شرکت برای ارتباط با مسافران و ارائه خدمات، کانال‌های ارتباطی مختلفی را به صورت شبانه‌روزی در نظر گرفته است.
اطلاعات تماس و سامانه‌های ارتباطی
- مرکز ارتباط با مشتریان (۱۵۳۹): برای تماس از سراسر کشور و بدون نیاز به پیش‌شماره به صورت ۲۴ ساعته
- تلفن دفتر مرکزی: ۰۲۱-۸۸۳۱۰۸۸۰
- شماره پیامک: ۵۰۰۰۱۵۳۹
- پست الکترونیک: info@raja.ir
- وب‌سایت رسمی: raja.ir
خدمات مرکز تماس ۱۵۳۹
از طریق تماس با سامانه شبانه‌روزی ۱۵۳۹ می‌توانید از خدمات زیر بهره‌مند شوید:
- راهنمایی و کسب اطلاع از برنامه حرکت، موجودی و قیمت بلیط قطارها
- رزرو و خرید تلفنی بلیط قطارهای رجا
- استرداد تلفنی بلیط (با داشتن شماره سریال بلیط و شماره موبایل زمان خرید)
- ثبت شکایات، انتقادات و پیشنهادها
سؤالات متداول
آیا مالکیت شرکت رجا دولتی است؟
شرکت حملونقل ریلی رجا در حال حاضر دولتی است؛ این شرکت در سال ۱۳۷۵ به‌عنوان یک شرکت کاملاً دولتی زیر نظر راه‌آهن کار خود را آغاز کرد، اما در سال ۱۳۸۸ در راستای پرداخت بدهی‌های دولت به سازمان تأمین اجتماعی واگذار شد. با این حال، با مصوبه رسمی هیئت وزیران، واگذاری قبلی لغو گردید و مالکیت رجا مجدداً به دولت (وزارت راه و شهرسازی و شرکت راه‌آهن) بازگشت تا این شرکت تحت مدیریت دولتی به فعالیت خود ادامه دهد.
چگونه از مسیرها و برنامه حرکت قطارهای رجا مطلع شویم؟
برای مطلع شدن از مسیرها و برنامه حرکت قطارهای رجا، ساده‌ترین راه مراجعه به صفحه اصلی یا بخش برنامه حرکت در وب‌سایت رسمی رجا است که در آنجا می‌توانید جدول زمان‌بندی فصلی را به صورت فایل PDF دانلود کنید یا با جستجوی مبدأ و مقصد، ساعت حرکت و جزئیات قطارها را ببینید. همچنین می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز با سامانه تلفنی ۱۵۳۹ تماس بگیرید تا کارشناسان رجا شما را راهنمایی کنند یا از اپلیکیشن‌های معتبر فروش بلیط برای مشاهده لحظه‌ای ظرفیت و ساعت حرکت مسیر مورد نظرتان استفاده کنید.
آیا امکان حمل خودرو با قطار رجا وجود دارد؟
بله امکان حمل خودرو با قطار رجا وجود دارد. در واقع شرکت حملونقل ریلی رجا اصلی‌ترین ارائه‌دهنده واگن‌های مخصوص برای جابه‌جایی و حمل اتومبیل در شبکه ریلی کشور است. برای حمل خودرو با قطار رجا، ماشین شما باید سالم، بدون بار اضافی، با ارتفاع زیر ۱۵۸ و عرض زیر ۱۸۰ سانتی‌متر باشد و باک بنزین آن نیز بیشتر از یک‌چهارم پر نباشد (مخزن خودروهای گازسوز هم باید کاملاً خالی باشد)؛ سپس باید حداقل ۳ ساعت قبل از حرکت قطار همراه با بلیط خودرو، کارت ملی و سند مالکیت، ماشین را به باجه بارگیری ایستگاه تحویل دهید و توجه داشته باشید که در صورت پشیمانی، هرچه به زمان حرکت نزدیک‌تر شوید جریمه کنسلی بلیط بیشتر می‌شود.
آیا همه قطارهای رجا امکانات و خدمات یکسانی دارند؟
خیر، قطارهای شرکت رجا خدمات و امکانات یکسانی ندارند و بر اساس کیفیت، سن واگن‌ها و نوع چیدمان به دسته‌های ۲ تا ۵ ستاره مانند قطار ۵ ستاره زندگی و ۴ ستاره غزال، کوپه‌ای ۴ و ۶ تخته و سالنی تقسیم می‌شوند. در حالی که امکانات پایه‌ای مانند سیستم تهویه، پریز برق و سرویس بهداشتی در همه قطارها وجود دارد، اما خدمات لوکس‌تری مثل رستوران تخصصی، مانیتورهای لمسی اختصاصی، اینترنت، بسته‌های پذیرایی ویژه و عایق‌بندی پیشرفته صدا فقط در قطارهای کلاس بالاتر (۴ و ۵ ستاره) ارائه می‌شود تا مسافران بتوانند بر اساس بودجه و نیاز خود بهترین گزینه را انتخاب کنند.
