اولین باری که با بلیط در دست وارد ایستگاه راهآهن میشوید، همه چیز کمی گیجکننده به نظر میرسد. تابلوی اعلانات پر از شماره و اسامی مختلف است، صدای بلندگوها در سالن میپیچد و شما فقط میخواهید بدانید که چطور باید سکو و واگن مخصوص خودتان را پیدا کنید.
بدانید که این حسها کاملاً طبیعی هستند و برای هر مسافر تازهکاری پیش میآید. در این مقاله از قطار فدک قدمبهقدم به شما نشان میدهیم که از لحظه ورود به سالن ایستگاه تا نشستن روی صندلیتان، چه کارهایی باید انجام دهید. هدف این است که اولین سفر ریلی شما، به جای هر گونه نگرانی با بیشترین راحتی و کیفیت انجام شود. همراه ما باشید.
مراحل سوار شدن به قطار
برای شروع سفری بیدردسر، کافی است این مراحل را به ترتیب طی کنید.
نکات مهم برای خرید بلیط قطار
سفر شما با رزرو بلیط قطار آغاز میشود. بلیط، مجوز شما برای ورود به قطار و تضمین صندلیتان در طول مسیر است. برای گرفتن آن، دو راه اصلی پیش روی شماست:
خرید اینترنتی (راه سریع و راحت)
برای خرید آنلاین کافی است در اینترنت عبارت «خرید بلیط قطار» را جستجو کنید تا به سامانههای معتبر از جمله فدک برسید. کافی است ابتدا شهر مبدأ، مقصد و تاریخ سفر خود را در بخش جستجو وارد کنید. سپس فهرستی از قطارهای موجود با ساعتهای حرکت و قیمتهای گوناگون به شما نمایش داده میشود. پس از انتخاب قطار دلخواه، مشخصات خود را ثبت کرده و هزینه را به صورت آنلاین با کارت بانکی پرداخت میکنید.
خرید تلفنی (ترکیبی از مشاوره و راحتی)
این روش، حد واسط خرید اینترنتی و حضوری است و برای کسانی که میخواهند با یک کارشناس صحبت کنند اما امکان مراجعه حضوری را ندارند، گزینه بهتری است. شما با سامانههای خرید بلیط از جمله فدک تماس میگیرید و اطلاعات سفر (مبدأ، مقصد و تاریخ) را به کارشناس فروش اعلام میکنید. او شما را راهنمایی کرده و پس از نهایی شدن انتخاب، هزینه بلیط را به صورت کارت به کارت یا درگاه آنلاین پرداخت میکنید. سپس فایل بلیط از طریق پیامک یا پیامرسانها برای شما ارسال میشود.
خرید حضوری (راه سنتی و مطمئن)
اگر خرید اینترنتی را دوست ندارید یا سوالاتی دارید که میخواهید از فروشنده بپرسید، به گیشههای فروش بلیط در ایستگاههای راهآهن یا آژانسهای مسافرتی معتبر سر بزنید. کارشناس فروش، شما را برای پیدا کردن بهترین قطار متناسب با زمان و بودجهتان راهنمایی خواهد کرد.
هنگام وارد کردن اطلاعات، چه در خرید آنلاین و چه حضوری، نام، نام خانوادگی و کد ملی شما باید دقیقاً با مشخصات کارت شناساییتان یکسان باشد. این اطلاعات هنگام سوار شدن به قطار با کارت ملی شما تطبیق داده میشود و هرگونه مغایرت، مانع سوار شدن شما خواهد شد.
برای سفرهای آخر هفته یا در ایام تعطیلات رسمی (مانند نوروز و تابستان) که تقاضا زیاد است، بهترین کار این است که حواستان به تاریخ اعلام پیش فروش بلیط قطار باشد. در این دورهها بهتر است بلیط خود را از چند هفته قبل تهیه کنید تا با صندلیهای پر مواجه نشوید. برای روزهای عادی، خرید از چند روز قبل معمولاً کافی است.
چه مدارکی باید همراه داشته باشید؟
روز سفر فرا رسیده و قبل از اینکه راهی ایستگاه شوید، حواستان به دو مدرک کلیدی باشد که حکم مجوز ورود شما به قطار را دارند:
- بلیط قطار
- مدارک شناسایی معتبر
این دو را در جایی دم دست، مثل جیب یا یک قسمت قابل دسترس کیفتان بگذارید تا جلوی گیت کنترل بلیط معطل نشوید. برای نشان دادن بلیط، لازم نیست حتماً آن را چاپ کنید؛ همان فایل PDF یا حتی یک عکس واضح (اسکرینشات) از آن در گوشیتان کاملاً کافی است.
فقط یک لطف کوچک در حق خودتان بکنید، قبل از رسیدن به گیت، فایل بلیط را باز کرده و نور صفحه گوشی را تا آخر زیاد کنید تا دستگاه بارکدخوان آن را سریع اسکن کند. البته اگر با گوشی راحت نیستید یا نگران تمام شدن باتری آن هستید، یک نسخه چاپی خیالتان را راحت میکند؛ فقط مراقب باشید که کاغذ را طوری تا نزنید که به بارکد آن آسیب برسد.
پیشنهاد میشود قبل از سوار شدن به قطار در مورد فهرست کامل اصطلاحات قطار و راه آهن مطالعه کنید که با آمادگی و اطلاعات کامل سوار شوید. اما میرسیم به مهمترین قانون سفر با قطار که همه چیز به آن بستگی دارد:
- تطابق کامل اطلاعات
- همراه داشتن کارت شناسایی معتبر و عکسدار (مثل کارت ملی، شناسنامه جدید یا پاسپورت)
مسئول کنترل، نام و کد ملی روی بلیطتان را حرفبهحرف با مشخصات کارت شناسایی شما مقایسه میکند. این موضوع قانون سختگیرانهای برای امنیت همه مسافران است و هرگونه مغایرتی، حتی یک غلط تایپی ساده، باعث میشود که از ورودتان جلوگیری کنند و متأسفانه در آن لحظه کاری از دست کسی برنمیآید.
پس برای اینکه شروع سفرتان بیدردسر باشد، قبل از خروج از خانه یک لحظه این دو مدرک را کنار هم بگذارید و مطمئن شوید همه چیز درست است. با این کار، با خیال راحت از گیت عبور میکنید.
زمان مناسب رسیدن به ایستگاه
یک قانون طلایی و نانوشته برای سفرهای ریلی وجود دارد: «همیشه زودتر از موعد در ایستگاه باشید.» پیشنهاد ما این است که حدود یک ساعت تا چهل و پنج دقیقه قبل از زمان حرکت قطار، وارد ساختمان ایستگاه شوید. شاید این زمان به نظرتان زیاد بیاید، اما دلایل خوبی برای آن وجود دارد. ایستگاههای راهآهن، بهخصوص در شهرهای بزرگ، ساختمانهای بسیار وسیع و شلوغی هستند. این زمان اضافی مزایای زیر را برای شما به همراه دارد:
- فرصت کافی برای پیدا کردن سالن اصلی، چک کردن تابلوی اعلانات و یافتن شماره سکوی قطار
- عبور بدون استرس از بازرسی با داشتن زمان لازم برای عبور از گیت کنترل بلیط، حتی در صورت وجود صفهای طولانی
- فرصت کافی برای پیادهروی تا سکوهای دورتر بدون عجله و نگرانی از حرکت قطار
- جبران تأخیرهای احتمالی در مسیر، مانند ترافیک شهری یا پیدا کردن جای پارک
به جای اینکه با نگرانی و عجله در سالنهای شلوغ ایستگاه دنبال سکو بگردید و مدام به ساعتتان نگاه کنید، فکرش را بکنید که با خیال راحت همه کارها را انجام دادهاید. آنوقت حتی چند دقیقهای فرصت دارید تا یک بطری آب بخرید یا چرخی در ایستگاه بزنید. این آرامش اول سفر، ارزش کمی زودتر رسیدن را دارد.
نحوه پیدا کردن سالنهای انتظار و سکوها
همین که وارد سالن بزرگ و پر از جمعیت ایستگاه میشوید، بهترین کار این است که برای یک لحظه بایستید و به اطرافتان نگاه کنید. چشمتان را به دنبال نمایشگرهای بزرگ الکترونیکی که معمولاً روی دیوارهای اصلی نصب شدهاند، بچرخانید. این تابلوها که کاملاً شبیه به تابلوی اطلاعات فرودگاه هستند، راهنمای اصلی شما خواهند بود و به شما کمک میکنند تا قدم بعدی را پیدا کنید.
برای استفاده از این تابلو بهعنوان راهنما اول از همه، بلیط خود را در دست بگیرید. مهمترین اطلاعات روی بلیط شما، «شماره قطار» است. این شماره، شناسه اختصاصی قطار شماست. حالا روی تابلوی بزرگ، ستون «شماره قطار» را پیدا کنید و در آن ستون، دنبال شماره قطار خودتان بگردید.
وقتی ردیف مربوط به قطار خود را پیدا کردید، بقیه اطلاعات را هم در همان ردیف چک کنید. مقصد نهایی و ساعت حرکت باید دقیقاً با چیزی که روی بلیط شما نوشته شده، مطابقت داشته باشد. از همه مهمتر، در همان ردیف، به ستون «شماره سکو» نگاه کنید. عددی که در آنجا نوشته شده، همان سکویی است که قطار شما در آن توقف میکند.
اگر شماره سکو را پیدا نکردید، نگران نشوید. گاهی اوقات اگر خیلی زود به ایستگاه رسیده باشید، شماره سکو هنوز اعلام نشده و جلوی نام قطار شما خالی است. کافی است چند دقیقه صبر کنید تا اطلاعات روی تابلو بهروزرسانی شود.
اگر تابلو را پیدا نکردید یا در خواندن آن مشکل داشتید، به سادگی از کارکنان ایستگاه کمک بخواهید. مأموران حاضر در سالن که لباس فرم به تن دارند یا افرادی که در «باجه اطلاعات» نشستهاند، وظیفهشان راهنمایی شماست. با خیال راحت به سمتشان بروید و بگویید: «ببخشید، من سکوی قطار شماره… به مقصد… را چطور پیدا کنم؟» آنها با خوشرویی شما را راهنمایی خواهند کرد.
مراحل کنترل بلیط و کارت شناسایی
شما شماره سکوی خود را از روی تابلو پیدا کردهاید و حالا به سمت ورودی سکوها حرکت میکنید. در اینجا با یک گیت بازرسی مواجه میشوید که آخرین مرحله قبل از ورود به قطار است. این بخش شبیه به بازرسی فرودگاه است، اما بسیار سادهتر و سریعتر انجام میشود.
قبل از اینکه نوبت شما برسد، بلیط و کارت ملی خود را در دست بگیرید. اگر بلیط روی گوشیتان است، آن را باز کنید و آماده نگه دارید. این کار ساده، جلوی هرگونه معطلی و استرس را میگیرد.
یک مأمور با لباس فرم پشت میز یا گیت ایستاده است. وقتی نوبت شما شد، با آرامش بلیط و کارت ملی خود را به او نشان دهید. وظیفه مأمور دو چیز است، اول اینکه نام و کد ملی روی بلیط شما را با کارت شناساییتان تطبیق دهد تا مطمئن شود همه چیز درست است. دوم اینکه بارکد روی بلیط شما را با دستگاه اسکنر چک کند تا از اعتبار آن مطمئن شود.
این کل کاری است که انجام میشود! کل این بازرسی معمولاً چند ثانیه بیشتر طول نمیکشد. به محض تأیید، مأمور به شما اجازه عبور میدهد و شما وارد محوطه سکوها میشوید. این بازرسی برای حفظ امنیت و نظم در قطار برای همه مسافران انجام میشود. پس با خیال راحت مدارک لازم برای سفر با قطار خود را نشان دهید و یک قدم دیگر به سفرتان نزدیک شوید.
نکات مهم در مورد بلیط الکترونیکی و کاغذی
بلیط شما، چه روی کاغذ باشد چه روی صفحه گوشی، سند سفر شماست. نحوه نگهداری از آن در راحتی شما هنگام عبور از گیت بازرسی تفاوت بزرگی ایجاد میکند. بیایید ببینیم برای هر کدام باید چه نکاتی را رعایت کنید:
نکات مهم درباره بلیط چاپی
بلیط کاغذی ساده و بیدردسر است، به شرطی که از آن خوب مراقبت کنید. آن را مثل یک سند مهم یا پول نقد در نظر بگیرید. بهترین جا، داخل کیف پول، یک جیب داخلی امن یا لای کتابی است که همراه دارید. از گذاشتن آن در جیب پشتی شلوار خودداری کنید، چون با نشستن، به راحتی چروک یا حتی پاره میشود.
مراقب باشید بلیط خیس نشود یا لکه چربی روی آن نیفتد. مهمترین بخش بلیط شما، بارکد یا کد QR آن است. اگر این کد به خاطر تا شدن زیاد یا خیس شدن مخدوش شود، دستگاه اسکنر آن را نمیخواند و برایتان دردسر درست میشود.
نکات مهم درباره بلیط الکترونیکی (روی گوشی)
این روش بسیار رایج و راحت است، اما به کمی آمادگی قبلی احتیاج دارد تا جلوی گیت کنترل دچار استرس نشوید. درست است که بلیط برای شما ارسال شده، اما در ایستگاه راهآهن اینترنت خوب همیشه در دسترس نیست. برای همین، حتماً فایل PDF بلیط را دانلود و در گوشی خود ذخیره کنید.
بهترین و مطمئنترین کار این است که از صفحه بلیط خود یک عکس واضح (اسکرینشات) بگیرید. با این کار، دیگر برای پیدا کردن بلیط نیازی به باز کردن ایمیل یا گشتن در فایلها ندارید و به سرعت آن را در گالری تصاویر پیدا میکنید.
این نکته را هیچوقت فراموش نکنید. یک گوشی خاموش، یعنی شما هیچ بلیطی برای نشان دادن ندارید. قبل از خروج از خانه، از پر بودن شارژ گوشی خود مطمئن شوید. اگر باتری گوشی شما ضعیف است، حتماً یک پاوربانک همراه خود داشته باشید.
قبل از اینکه نوبت شما برای کنترل بلیط برسد، نور صفحه نمایش گوشی خود را تا آخر زیاد کنید. صفحه نمایشهای کمنور یا کثیف، کار دستگاه بارکدخوان را سخت میکنند. با این کار ساده، بلیط شما در یک چشم به هم زدن اسکن میشود و به راحتی عبور میکنید.
قوانین حمل بار در قطارهای داخلی
هنگام بستن چمدان، خوب است بدانید که قوانین بار در قطار بسیار راحت است. هر مسافر اجازه دارد چمدانی با اندازهای متعارف، یعنی چیزی حدود ۷۵ در ۷۵ سانتیمتر و با وزن تقریبی ۳۰ کیلوگرم، همراه خود به داخل کوپه ببرد. برای این چمدان معمولاً در بالای صندلیها یا زیر تختها جایگاه مخصوصی وجود دارد.
علاوه بر این، شما کولهپشتی یا ساک دستی کوچکی هم برای وسایل دمدستی خود خواهید داشت. حال اگر بار شما از این مقدار بزرگتر یا سنگینتر بود، جای نگرانی نیست؛ باید آن را به بخش «انبار توشه» در ایستگاه تحویل دهید. البته این کار هزینه جداگانهای دارد و بهتر است برای انجام آن کمی زودتر در ایستگاه حاضر شوید.
برای حفظ امنیت شما و دیگر مسافران، حمل برخی وسایل به داخل قطار اکیداً ممنوع است. این موارد شامل هرگونه مواد آتشزا، منفجره، سمی و اسیدی میشود. همچنین ورود حیوانات خانگی به واگنهای مسافری مجاز نیست و حمل آنها شرایط خاص خود را از طریق بخش باربری دارد.
نکات امنیتی درباره وسایل همراه
سفر با قطار به طور کلی بسیار امن است، اما رعایت چند عادت ساده، خیال شما را در طول سفر کاملاً راحت میکند و باعث میشود با آسودگی از مسیر لذت ببرید. پیشنهاد میکنیم قبل از سوار شدن به قطار نکات مهم و ضروری درباره سفر با قطار را بخوانید:
همراه داشتن وسایل با ارزش
بهترین کار این است که وسایل مهم و گرانقیمت خود را در یک کیفدستی کوچک یا کولهپشتی نگه دارید که همیشه همراهتان است. منظور از وسایل باارزش، چیزهایی مثل پول نقد، کارتهای بانکی، گوشی، لپتاپ، مدارک شناسایی و طلا و جواهرات است. چمدان اصلی شما در قفسه بار کاملاً امن است، اما برای این وسایل کوچک و قیمتی بهتر است این احتیاط را به خرج دهید. وقتی برای غذا خوردن به رستوران قطار میروید یا در راهرو قدم میزنید، این کیف کوچک را همراه خود ببرید.
کمی هوشیاری در ایستگاههای بین راه
وقتی قطار در ایستگاههای بین مسیر توقف میکند، مسافران جدیدی سوار و برخی دیگر پیاده میشوند و راهروها شلوغ میشود. در این مواقع، خوب است کمی بیشتر مراقب وسایل خود باشید. اگر میخواهید برای چند دقیقه از کوپه خارج شوید و روی سکو قدم بزنید، کیفدستی حاوی وسایل با ارزش خود را همراه ببرید. بهترین حالت این است که کوپه هرگز به طور کامل خالی رها نشود، بهخصوص اگر وسایلتان روی میز یا صندلی قرار دارد.
قفل کردن در کوپه برای خواب
برای اینکه شبها با خیال راحت و بدون هیچ مزاحمتی استراحت کنید، حتماً قبل از خواب در کوپه را از داخل قفل کنید. قفل درها بسیار ساده است و امنیت و حریم شخصی شما را در طول شب تضمین میکند. این کار یک عادت خوب برای داشتن استراحتی عمیق و آسوده در طول سفر است.
چگونه کوپه یا صندلی خود را پیدا کنیم؟
با طی کردن این مراحل حالا شما با موفقیت از گیت عبور کرده و حالا روی سکو، کنار قطار ایستادهاید. حالا فقط یک کار مانده و آن پیدا کردن کوپهتان برای این سفر است. برای این کار، دوباره به بلیط خود نگاهی بیندازید. سه شماره کلیدی روی آن وجود دارد که به ترتیب شما را راهنمایی میکنند:
اول از همه، شماره واگن (سالن) را پیدا کنید
شماره واگن مهمترین شماره در این مرحله است. واگنها مثل خانههای یک خیابان هستند؛ شما اول باید خانه درست را پیدا کنید. شماره واگن یک عدد بزرگ است که معمولاً روی بدنه هر واگن، کنار در ورودی، روی یک تابلوی دیجیتال کوچک یا یک پلاک فلزی نوشته شده است. در طول سکو قدم بزنید و به این شمارهها دقت کنید. واگنها به ترتیب شمارهگذاری شدهاند، پس اگر به دنبال واگن شماره ۵ هستید و کنار واگن شماره ۳ ایستادهاید، میدانید که باید در کدام جهت حرکت کنید.
حالا وارد واگن شوید و شماره کوپه را پیدا کنید
پس از اینکه واگن درست را پیدا کردید، وارد آن شوید. داخل واگن یک راهروی باریک میبینید که در یک یا دو طرف آن، درهای اتاقکهای کوچکی قرار دارد. این اتاقکها همان کوپهها هستند. بالای هر در، شماره کوپه نوشته شده است. در راهرو قدم بزنید و شماره کوپه خودتان را پیدا کنید.
شماره صندلی خودتان را بیابید
در کوپه خود را باز کنید و وارد شوید. داخل کوپه، چند صندلی وجود دارد. بالای هر صندلی یا کنار آن، یک شماره کوچک نوشته شده است. به بلیط خود نگاه کنید و صندلیای که شمارهاش با شماره روی بلیط شما یکی است را پیدا کنید. تبریک میگویم، شما جای خود را پیدا کردهاید.
اگر قطار شما سالنی بود چه؟
بعضی قطارها کوپه ندارند و شبیه اتوبوس یا هواپیما هستند. در این حالت، پس از ورود به واگن صحیح، شماره صندلیها را که بالای هر ردیف یا روی خود صندلیها نصب شده است، دنبال کنید تا به جای خود برسید.
اگر در هر کدام از این مراحل به مشکل خوردید، اصلاً نگران نباشید. مهمانداران قطار که لباس فرم به تن دارند، در واگنها حضور دارند تا دقیقاً به همین منظور به شما کمک کنند.
موارد امنیتی مهم هنگام سوار شدن و حرکت قطار
اکنون که آماده سوار شدن هستید، رعایت چند نکته ساده، ایمنی و آرامش شما را در طول سفر تضمین میکند. وقتی میخواهید از سکو وارد قطار شوید، همیشه به فاصله خالی بین لبه سکو و پله قطار دقت کنید و قدم خود را با احتیاط بردارید تا پایتان در این شکاف گیر نکند.
این نکته به خصوص برای کودکان و سالمندان اهمیت بیشتری دارد. به خاطر داشته باشید که قطار دقیقاً در ساعت مقرر حرکت میکند، پس هرگز برای سوار شدن به قطاری که درهایش بسته شده یا شروع به حرکت کرده است، عجله نکنید؛ این کار بسیار خطرناک است.
پس از اینکه در جای خود مستقر شدید و قطار به راه افتاد، از تماشای مناظر بیرون لذت ببرید، اما هرگز سر یا دستان خود را از پنجره بیرون نبرید. همچنین، محل اتصال بین واگنها که با راهروهای لرزان به هم وصل شدهاند، جای مناسبی برای ایستادن یا بازی کردن کودکان نیست. این بخشها فقط برای عبور و مرور طراحی شدهاند. با رعایت این توصیههای ساده، سفر شما کاملاً ایمن خواهد بود.
چه کارهایی داخل قطار مجاز یا ممنوع است؟
قطار مثل یک محله کوچک و متحرک است. همه ما برای چند ساعت یا چند روز، همسایه یکدیگر هستیم و با کمی رعایت، این سفر برای همه ما به خاطرهای شیرین تبدیل میشود.
کوپه در طول سفر مثل اتاق شخصی شماست و جای خوبی برای استراحت، کتاب خواندن یا فیلم دیدن است. فقط یادتان باشد که صدا به راحتی از دیوارها عبور میکند. برای همین، اگر میخواهید فیلم ببینید یا موسیقی گوش کنید، حتماً از هدفون استفاده کنید تا مزاحم آرامش مسافران کوپههای کناری نشوید.
موقع صحبت با همسفرانتان هم کافی است کمی صدایتان را پایین بیاورید تا همه از سفرشان لذت ببرند. مهمترین قانون برای حفظ سلامت و آسایش همه، ممنوعیت کامل استعمال دخانیات است. این قانون در تمام نقاط قطار، از جمله کوپهها، راهروها و حتی سرویسهای بهداشتی، با جدیت اجرا میشود.
چه باید کرد اگر به موقع به ایستگاه نرسیدید؟
اگر از قطار جا ماندید، طبیعی است که حسابی ناراحت شوید اما بهتر است قبل از اینکه با عجله ایستگاه را ترک کنید، همان موقع بلیطتان (چه روی گوشی باشد و چه کاغذی) و کارت شناساییتان را بردارید و خودتان را به یکی از گیشههای فروش بلیط در همان ایستگاه برسانید تا شما را راهنمایی کنند.
وقتی به گیشه رسیدید، خیلی ساده به مسئول آنجا بگویید که از قطار جا ماندهاید. آن شخص مدارکتان را چک میکند و به شما میگوید که طبق قوانین، باید چه اقدامی انجام دهید. یادتان باشد، مهمترین چیز این است که زود بجنبید. پس خونسردیتان را حفظ کنید، اما معطل نکنید و فوراً پیگیر این موضوع شوید.
نکات اصلی برای سفر با قطار
در این مقاله تمام مراحلی که برای یک سفر بیدردسر با قطار نیاز دارید را یاد گرفتید. کافی است حدود یک ساعت زودتر به ایستگاه برسید، بلیط و کارت شناساییتان را دم دست داشته باشید، شماره سکو را از روی تابلوی اطلاعات ببینید و بعد هم واگن و صندلی خودتان را پیدا کنید. با به خاطر سپردن همین چند نکته اصلی، دیگر هیچ چیز پیچیدهای وجود نخواهد داشت و سفرتان بدون مشکل شروع میشود.
سؤالات متداول
از چه زمانی میتوانم وارد ایستگاه قطار شوم؟
ایستگاههای قطار معمولاً به صورت شبانهروزی باز هستند، اما گیتهای ورودی به سکوها حدود یک ساعت قبل از حرکت قطار باز میشوند.
اگر بلیط خود را گم کنم، چه کنم؟
اگر بلیط را آنلاین خریدهاید، فایل آن در حساب کاربری شما موجود است. اگر بلیط چاپی را گم کردهاید، با در دست داشتن کارت ملی به گیشه ایستگاه مراجعه کنید تا بلیط المثنی برای شما صادر شود.
آیا تغییر جایگاه پس از ورود به قطار وجود دارد؟
خیر هر مسافر باید روی صندلی مشخصشده در بلیط خود بنشیند. جابهجایی تنها با هماهنگی و رضایت مسافر دیگر و اطلاع به رئیس قطار انجامپذیر است.
در صورت تاخیر قطار، چه اقداماتی باید انجام دهم؟
به اطلاعیههایی که از بلندگوی ایستگاه پخش میشود گوش دهید و اطلاعات روی تابلوهای اعلانات را دنبال کنید. در صورت تاخیرهای طولانی، قوانین خاصی برای جبران خسارت یا پذیرایی وجود دارد که توسط راهآهن اعلام میشود.
آیا کودکان و سالمندان قوانین خاصی برای سوار شدن دارند؟
قوانین سوار شدن یکسان است، اما تسهیلاتی وجود دارد. بلیط کودکان ۲ تا ۱۲ سال نیمبها محاسبه میشود. همچنین کارکنان ایستگاه و قطار برای کمک به سوار شدن افراد سالمند یا کمتوان آماده هستند؛ در صورت نیاز از آنها کمک بخواهید.
همیشه خودم نگران این چیزا هستم، اول کجا برم، از کی بپرسم، اگر نتونم واگن رو پیدا کنم چه کار کنم. با اینکه با قطار زیاد سفر میکنم همیشه نگرانشم. تشکر از این اطلاع رسانی که واقعا به درد بخوره خدا قوت
ممنون از نظر شما دوست عزیز. خوشحالیم که این مطلب کاربردی بوده.