چگونه از طریق سایت فدک بلیت خود را استرداد نماییم:
پس از خرید بلیت قطار، ممکن است به هر دلیلی از سفر منصرف شوید. در این حالت شما می توانید بلیت قطار خود را استرداد کرده و بخشی از هزینه را دریافت کنید.
قطارهای ۵ ستاره فدک نیز در راستای تسهیل این امر برای مهمانان خود، اقدام به راه اندازی امکان استرداد بلیت از طریق سایت فدک (www.fadaktrains.com) نموده است.
حتماً به این موضوع دقت نمایید که برای استرداد بلیت از طریق سایت فدک، حتما میبایست بلیت را از طریق پروفایل خود و در سایت فدک خریداری کرده باشید.
جهت استرداد بلیت قطار لطفا به موارد ذیل توجه کنید:
در صورت استرداد بلیت تا ساعت ۱۲ روز قبل از حرکت قطار،۹۰ درصد بهای بلیت به مسافر پرداخت می‌شود.
از ساعت ۱۲ روز قبل از حرکت تا سه ساعت پیش از حرکت قطار، ۷۰ درصد بهای بلیت به مسافر پرداخت می‌شود.
از سه ساعت مانده به حرکت تا لحظه‌ی حرکت قطار۵۰ درصد بهای بلیت به مسافر پرداخت می‌شود.
استرداد بلیت پس از حرکت قطار امکان‌پذیر نبوده و هزینه بلیت مسافر از بین می رود.
در صورتی که بلیت قطار از آژانس های مسافرتی خریداری شود، می توان تا یک ساعت بدون جریمه بلیت را ابطال نمود. (بلیت هایی که بصورت اینترنتی خریداری شده اند شامل این قانون نیستند.)
در ادامه ی این مقاله با روش استرداد بلیت قطارهای ۵ ستاره فدک از طریق سایت این شرکت آشنا خواهیم شد.
۱-جهت استرداد بلیت، پس از ورود به سایت فدک، گزینه ورود را انتخاب کرده و نام کاربری و کلمه عبور خود را وارد نمایید.
۲-پس از ورود به صفحه ی کاربری خود در سایت، گزینه سوابق خرید / استرداد را انتخاب نمایید
۳-در مرحله ی بعد لیست بلیط های خریداری شده توسط شما نمایش داده خواهد شد. در این مرحله گزینه جزئیات بیشتر را انتخاب نمایید.
استرداد
۴-در این مرحله کلیه اطلاعات مربوط به بلیت شما مانند نام مسافر، بهای پرداخت شده، شماره سالن و کوپه و … نمایش داده می شود. برای ادامه کار، گزینه استرداد را انتخاب نمایید.
۵- در مرحله بعد تاییدیه شماره کارت بانکی جهت واریز مبلغ بلیت از شما اخذ خواهد شد.
۶-در صورت تایید کارت بانکی در مرحله بعد، استرداد انجام شده و پیغام عملیات موفق داده خواهد شد.
